Az Általános Szerződési Feltételek rögzítik a HORVÁTH Vendégház szálláshely szolgáltatásinak feltételeit.
Üzemeltető, szolgáltatást végző neve: Horváth Imre
Üzemeltető székhelye: 8831 Nagykanizsa, Szentendrei utca 9/C
Szálláshely címe: 8831 Nagykanizsa, Szentendrei utca 9/C
Adószám: 54797279-2-40
Bankszámlaszám EUR: 10300002-13254669-00014887
Bankszámlaszám HUF: 10300002-13254669-00014904
IBAN:HU44
NTAK szám: MA20013127
Szolgáltató elérhetőségei, kapcsolattartó: Horváth Imre, telefon: +36 30 2273272, e-mail: himre999@gmail.com
Szerződő felek Vásárló/Vendég: a szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, aki a szállásfoglalási rendszereken (www.booking.com, a szálláshely honlapja: www.horvathvendeghaz-miklosfa.hu , vagy közösségi média oldalak, Facebook szálláskereső csoportok) keresztül illetve a Szolgáltatónál a szálláshely e-mail címén keresztül írásban szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég.
Szolgáltató: HORVÁTH Vendégház, Horváth Imre, továbbiakban Szolgáltató, levelezési cím: himre999@gmail.com telefon: +36 30 2273272
- Általános Szerződési Feltételek célja: az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) Szolgáltató és a vele szerződéses kapcsolatba lépő Vendég között létrejövő jogviszony általános feltételeit tartalmazza. Az itt nem szabályozott kérdéseket illetően Szolgáltató tevékenységére vonatkozó mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül irányadóak.
- Szerződési Feltételek elfogadása: a Szerződési Feltételek Vendég által történő elfogadása a vásárlás, illetve szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A Feltételek elfogadásának minősül, ha Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatást igénybe veszi.
- Szerződési Feltételek hatálya: Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az Általános Szerződési Feltételeket részben vagy egészben bármikor módosíthatja. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg Szolgáltató szolgáltatást biztosítja. Jelen ÁSZF 2023. november 1-től határozatlan ideig hatályos.
- A szolgáltatás területi hatálya: Szolgáltató által üzemeltetett szolgáltatás mind belföldről, mind külföldről elérhető.
- Szerződéses fogalmak: Vásárló/Vendég: A szálláshely szolgáltatását igénybe vevő, a szállásfoglalási rendszereken és a honlapon keresztül szolgáltatást vásárló személy, aki az ÁSZF-et tudomásul veszi és magára nézve is kötelezőnek fogadja el, továbbiakban Vendég. Szolgáltató: a jelen ÁSZF feltételei szerint HORVÁTH Vendégház/ Horváth Imre, továbbiakban Szolgáltató A szolgáltatás: szálláshely szolgáltatás. Árajánlat: a Vendég szóban, vagy írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató írásos árajánlata. Amennyiben az ajánlatkérést a Vendég a szálláshely weboldalának foglalási rendszerén keresztül önállóan indítja, úgy a foglaló összegét és a foglalási feltételeket tartalmazó információs válaszlevelet a Vendég által megadott email címre a szálláshely foglalási rendszere automatikusan generálja. Foglalás: Foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató vagy a szálláshely foglalási rendszere által írásban megküldött visszaigazolása, mely tartalmazza a szolgáltatás tárgyát, helyét, időtartamát és árát, valamint a foglalás véglegesítéséhez szükséges, a teljes szállásköltség megfizetésére vonatkozó adatokat. Foglalás véglegesítés, érvényesítés: A foglalásban meghatározott foglaló megfizetése a foglalás biztosítása érdekében. A Foglalás a foglaló megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben az ÁSZF és a Foglalási és Lemondási Feltételek automatikus elfogadását jelenti. Fizetési és lemondási feltételek: a HORVÁTH Vendégház által biztosított szolgáltatás ellenértékének megfizetésére, a foglalás és fizetés módjára, ütemezésére, a foglalás lemondás esetére és a lemondás esetén vissza nem térítendő összegre vonatkozó feltételek meghatározása.
- Szolgáltató az alábbi feltételek szerint nyújtja a szolgáltatást:
6.1 A szálláshely négy db 3 személyes vendégszobával, konyhával, 4 db fürdőszobával, mellékhelyiséggel és étkező, nappali szobával rendelkezik, ezért egyben, vagy külön is kiadó, maximum 2 db szoba 1- 1 pótággyal pótágyazható.
6.2. A Szolgáltató a fő épületben tartózkodik, de a szálláshely a Szolgáltató otthonától független, külön bejárattal rendelkező önálló lakóegység. A Vendégek, mint Szerződő felek, a szálláshelyet, a Vendégek számára fenntartott fedett teraszt és a pihenő kert egy Vendégek számára fenntartott részét pihenés céljából, saját felelősségre veszik igénybe.
6.3. Minden tőlünk telhetőt megteszünk vendégeink biztonsága érdekében, felhívjuk figyelmüket az esetleges veszélyforrásokra, azonban a szálláshelyen és az ingyenes parkolóban lévő személyes vagyontárgyaikért, valamint a ház és környezete nem rendeltetésszerű használatából eredő személyi sérülésekért, illetve a házban keletkezett károkért felelősséget nem tudunk vállalni. A Vendég által a házban, annak berendezéseiben, környezetében okozott károkért a Vendéget kártérítési felelősség terheli.
6.4. Probléma esetén elérhetőek vagyunk a jelen ÁSZF-ben megadott telefonszámon, illetve e-mail címen, hogy segítségükre lehessünk ott tartózkodásuk idején, távozás utáni reklamációt azonban nem tudunk elfogadni.
7. Ajánlatkérés, illetve foglalás menete:
7.1. A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos, közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül.
7.2. A foglalás a Vendég írásban leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával, a teljes szállásköltség 30 %-ának megfizetését követően jön létre, és így írásban megkötött Szerződésnek minősül, és egyben a Foglalási és Lemondási Feltételek és az ÁSZF elfogadását jelenti. A szolgáltatás ingyenes lemondására az érkezést megelőző 14 napon túl van lehetőség, ebben az esetben a Szolgáltató a Vendég által befizetett foglaló teljes összegét Vendég részére visszafizeti. A Vendég elfogadja, hogy ezen határidőn túl (tehát érkezést megelőző 14 napon belül) lemondott foglalásra, a foglalás érvényesítésekor előzetesen befizetett foglalási összeget a szolgáltató nem téríti vissza Vendég részére.
7.3. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű.
7.4. A Szerződés tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára, árára, valamint a Foglalási és Lemondási Feltételekre, illetve a vonatkozó ÁSZF-re.
7.5. A Szerződés módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében és a Lemondási lehetőségek – ben részletezett módon van lehetőség.
7.6. A Szolgáltató szálláshely a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
7.7. Szolgáltató ,vállalkozó ÁFA köteles!
7.8. A helyi idegenforgalmi adó mértéke Nagykanizsán 2023. január 1-től vendégenként és éjszakánként 300.-Ft, melynek összegét a szállásdíj nem tartalmazza.
7.9. A honlapon és egyéb helyeken meghirdetett közvetített szolgáltatásokért (aktív pihenés) és e szolgáltatások közben bekövetkezett balesetekért és károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget és nem terheli felelősség. A meghirdetett szolgáltatásokat a Vendég saját felelősségére veszi igénybe.
7.10. A lefoglalt, de a Vendég szálláshelyen való tartózkodása alatt igénybe nem vett, illetve módosított szolgáltatások (szállás, közvetített szolgáltatások,) pénzbeli visszatérítésére nincs lehetőség.
7.11. A szállás-szolgáltatás igénybevételéről szóló Szerződés meghatározott időtartamra szól.
7.12. Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a házat, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére. A lejárati idő előtt megüresedett házat a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.
7.13. A szállás-szolgáltatás igénybevételének Vendég által kezdeményezett meghosszabbításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulása szükséges. Ebben az esetben a Szolgáltató kikötheti a már teljesített szolgáltatás díjának megtérítését.
8. A Szolgáltatás módosítása, törlése:
8.1. Árajánlat: A Vendég írásban megküldött ajánlatkérésére a Szolgáltató árajánlatot küld. Az árajánlat írásos közös megegyezés alapján módosítható. Az árajánlatra történő válasz hiányában az árajánlat 2 napos türelmi idő után törlésre kerül.
8.2. Foglalás
8.2.1. Amennyiben a Szolgáltató által a foglalás megerősítéséhez kért 30 % megegyezés szerinti határidőig nem kerül megfizetésre, a foglalás törlésre kerül. A szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem szerződés értékű. A foglalás módosításához, kiegészítéséhez a felek általi írásos megállapodás szükséges.
8.2.2. Már véglegesített és visszaigazolt foglalás más dátumra történő áthelyezésére, vagy a létszám módosítására a szabad kapacitás függvényében és a Fizetési, Lemondási feltételek – ben való módon van lehetőség.
8.2.3. A Szolgáltató vendégház a meghirdetett árait, – kivéve amennyiben adott időszakra kötelezettséget nem vállal, – előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
9. Igénybevétel feltételei:
9.1. A vendég a szállást az igénybevétel napján 14:00 óra után rugalmasan késői időpontban történő bejelentkezéssel veheti igénybe. A 24:00 óra utáni érkezést a Szolgáltató felé jelezni szükséges. Kijelentkezés (check-out) az utolsó tartózkodási napon 10:00 óráig. Az érkezési és indulási időpontban a szállásadó a helyszínen tartózkodik.
9.2. A Vendég a szálláshelyre érkezéskor a hatályos jogszabályoknak megfelelően személyazonosságát köteles a szállás elfoglalása előtt igazolni. A személyes okmányok elektronikus rögzítésének szükségességéről a honlapunkon tájékozódhatnak. Az okmányoknak adatrögzítés céljából a Szolgáltató rendelkezésére bocsájtásával a vendég elfogadja a szálláshely Általános Szerződési Feltételeit, illetve a szálláshely kifüggesztett Házirendjét, ezen dokumentumok a szálláshely honlapján előzetes tájékozódás céljából hozzáférhetőek.
9.3. A Vendég hibájából keletkező sérülésekért a Szálláshely nem vállal felelősséget. A rongálás miatti költségeket a szálláshely a vendégre terheli.
9.4. A szálláshelyre háziállatok hozhatók, térítés ellenében 8 kg-ig 5000.- Ft/éjszaka, 8 kg felett 10000.-Ft/éjszaka megfizetése mellett. A szálláshely rendelkezik zárt kerttel. Az engedély nélkül hozott háziállatokat a Szállásadónak jogában áll elutasítani. Az engedély nélkül hozott háziállatok által okozott sérülésekért, károkért a vendéget kártérítési kötelezettség terheli a szálláshely felé.
9.5. A házban tilos a dohányzás, dohányozni a pihenőkertben és az udvar/fedett terasz dohányzásra kijelölt területén szabad.
10. Szálláshely használat visszautasítása, szerződés megszűnése: a Szálláshely jogosult a szerződést felmondani és a szolgáltatásnyújtást megtagadni, amennyiben a Vendég 1. nem teljesítési fizetési kötelezettségét. 2. nem rendeltetésszerűen használja a szálláshelyet 3. fertőző betegségben szenved 4. drog befolyása alatt áll 5. elfogadhatatlan, erkölcstelen, erőszakos, összeférhetetlen magatartást tanúsít a házban és környezetében. 6. a feleken kívül álló okok, úgynevezett vis maior (háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), esetén, melyek felett a fél nem bír ellenőrzéssel.
11. A Vendég jogai: 1. A Vendég jogosult a Szálláshely szolgáltatási körbe tartozó rendeltetésszerű használatára, 2. A Vendég jogosult a szálláshely berendezéseinek, eszközeinek használatára. 3. A tartózkodás idején felmerülő bármely probléma esetén a szolgáltató telefonon, illetve írásban a himre999@gmail.com címen elérhető, a probléma mielőbbi megoldása érdekében. 4. A Vendég panasztételi joga a szálláshely elhagyását követően megszűnik.
12. A Vendég kötelezettségei:
12.1. Vendég köteles a Szerződésben foglaltak szerinti időpontig és módon kiegyenlíteni a szolgáltatások ellenértékét.
12.2. A Vendég kötelessége a szolgáltatás fizetési mód szerinti megfizetése. A választott fizetési módtól a Vendég csak a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával térhet el. Amennyiben a megrendelt szolgáltatás vételárát a Vendég nem tudja megfizetni, akkor a megrendelt szolgáltatás törlődik a rendszerből.
12.3. A Vendég köteles gondoskodni arról, hogy a felügyelete alá tartozó 18 év alatti gyermekek csak felnőtt felügyelete alatt tartózkodjanak a szálláshelyen.
12.4. Vendég köteles az általa, vagy kísérője, illetve a felügyelete alá tartozó személyek által okozott kárt a szolgáltatónak megtéríteni.
12.5. A Vendég adatok megadása során megadott téves adatokért, az azokból adódó károkért, a hibás adatokból eredő esetleges téves teljesítésért a Szolgáltató semmilyen formában nem vállal felelősséget.
12.6. A Vendég köteles a Házirendben foglaltakat tudomásul venni és betartani.
13. A Szolgáltató jogai:
13.1. A Szolgáltatónak jogában áll a Vendég által megrendelt és véglegesített, de Vendég által igénybe nem vett szálláshely szolgáltatásra beérkezett 30 % szállásköltség összegének megtartása jelen ÁSZF-ben és Fizetési és Lemondási feltétekben rögzítettek szerint.
13.2 A Szolgáltatónak jogában áll a 10. 1-6. pontjai alatt foglaltak esetén a szálláshely szolgáltatás visszautasítása, megszüntetése.
14. A Szolgáltató kötelezettsége, felelőssége:
14.1. A Szolgálató köteles a vendég tartózkodása alatti panaszát kivizsgálni és megtenni a szükséges lépéseket a probléma kezelésére.
14.2. A Szolgáltató köteles telefonos elérhetőségét megadni a Vendégnek, az ott tartózkodása alatt esetleg felmerült problémák, kérdések rendezése érdekében.
14.3. Szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által behozott elektromos berendezésekért, azok okozta károkért a vendég a felelős.
14.4. Szolgáltató felelőssége nem terjed ki a vendég által saját maga okozott károkra, illetve a vendégek körén kívül álló elháríthatatlanul bekövetkezett károkra.
14.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a szolgáltató közösségi tereiben, illetve szobáiban hagyott személyes tárgyakért, értéktárgyakért, készpénzért.
14.6. A Szolgáltató nem felel olyan károkért, amelyek, erőhatalom, természeti csapás (vis maior, vagy egyéb, a Szolgáltató érdekkörén kívülálló ok, illetve esemény folytán következnek be, amelyekért a Szolgáltató nem tehető felelőssé.
14.7. A Szolgáltató az árváltozás jogát fenntartja.
15. Fizetési és Lemondási Feltételek:
15.1. A foglalás a Fizetési és Lemondási Feltételek, illetve az ÁSZF elfogadásával, a teljes szállásdíj 30%-ának előre történő megfizetése és annak visszaigazolása után érvényes. Amennyiben a kért összeg a megjelölt határnapig nem érkezik meg, Szolgáltató ajánlati és szolgáltatási kötelezettsége is megszűnik.
15.2. Az 30 % megfizetése történhet átutalással, készpénzzel. A fennmaradó szállásdíj a szálláshely elfoglalása előtti 3. napig átutalással vagy legkésőbb az érkezés napján készpénzzel fizetendő. Terminál nem áll rendelkezésünkre.
15.3. Bármely fizetési mód alkalmazásával kapcsolatos költség a Szerződő Vendéget terheli.
15.4 A Szolgáltató a pénzügyi teljesítésről (készpénzes fizetés esetén a távozás napján, átutalás esetén a teljesítés után 8 napon belül) számlát állít ki a Vendég felé, ennek feltétele a számlázási adatok hiánytalan megadása a Szolgáltatónak a Vendég részéről.
16. Adatvédelem:
16.1. A Szolgáltató fontosnak tartja a személyes adatok védelmét, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezeti intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. A Szolgáltató a Szerződésben foglalt kötelezettsége teljesítése során köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló hatályos jogszabályok érvényesítésére és az információs önrendelkezési jogról és az információ szabadságról szóló törvény adatvédelemmel kapcsolatos vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően eljárni.
16.2. Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató törvényi felhatalmazás alapján köteles a megkereső hatóság felé a törvény szerinti adatszolgáltatást teljesíteni.
16.3. Szolgáltató adatvédelmi elveit Adatvédelmi Szabályzatban teszi közzé honlapján.
Nagykanizsa, 2023. november 1.